בירוקרטיה על חשבון הילדים שלנו!

 

חייבת לשתף אתכם בתסכול שאוכל אותי כבר חצי שנה!

זה פשוט מרתיח אותי שצריך לחכות כל כך הרבה זמן כדי לקבוע תור לקלינאי/ת תקשורת.

שלא נדבר על מסכת הבירוקרטיה שמעבירים אותנו כדי לטפל בבעיה פשוטה…

לאופיר יש בעיה בדיבור של אותיות שורקות: ש ו-צ, משיחה עם חברים והורים ברחבי הרשת  נראה כי יש ילדים רבים עם הבעיה, ואפשר לפתור את הבעיה במספר בודד של טיפולים עם קלינאי תקשורת.

אז לפני חצי שנה פניתי למרפאה לרופאת הילדים של אופיר, היא נתנה לי קובץ של דפי שאלון, חלקם עבור ההורים וחלקם למילוי עבור הגננת.

אחרי שסיימנו את מילוי השאלון וחיכינו לגננת שתסיים למלא קבענו תור וניגשנו לרופאה כדי שהיא תאשר את הטפסים ותעביר הלאה למכון להתפתחות הילד.

הפקס נשלח ישירות מהמרפאה, והיינו צריכים להמתין כחודש לאישור של המכון להתפתחות הילד בכדי שנוכל לקבל טופס 17 עבור בדיקת אבחון!

לאחר שקיבלנו את האישור מהמכון להתפתחות הילד התקשרנו כדי לקבוע תור לאבחון ופה מתחילה שרשרת של המתנה אינסופית….

אם אתם מוכנים לקבוע תור בשעות הבוקר (על חשבון הלימודים בבית הספר) תמצאו תור פנוי תוך חודשיים, אם תרצו תור בשעות הבוקר המוקדמות או בשעות הערב, תצטרכו להמתין כ-4 חודשים!!!

הזוי!!! וזה רק עבור אבחון… עוד לא התחלנו בכלל לטפל בבעיה!!

אחרי האבחון שהיה מהיר יחסית, מפגש שהסתיים תוך חצי שעה, הקלינאית אמרה שהמכון ייצור איתנו קשר ברגע שיהיה להם תור פנוי….!!

מה????? למה??? למה אני לא יכולה לתאם כבר מעכשיו תור?

מעכשיו אני נתונה לחסדי המזכירה שלא זמינה בטלפון ולהשגי את ראש הממשלה יותר קל מלהשיג אותה בטלפון!

עכשיו אני נמצאת בחוסר ידיעה… ואם היא שכחה אותי??? אני אמורה פשוט לחכות לצלצול הגואל???

בירוקרטיה על חשבון בריאות ילדינו 2014
בירוקרטיה על חשבון בריאות ילדינו 2014

המצב לא מקובל עלי אז אני לוקחת יוזמה ומנסה לברר במכונים נוספים, התקשרתי למכון נוסף ולמרבה ההפתעה (לא ממש לא הפתעה…) רק אחרי יומיים ענו לי, ופה מתחילה בעיה בירוקרטית חדשה!

המכון עובד עם הכללית אבל כדי לקבוע תור אני צריכה להשיג טפסי 17, ועכשיו אני צריכה לעבור מסכת בירוקרטיה חדשה:

אז שוב פעם אני צריכה ללכת לרופאת ילדים, לבקש ממנה למלא טפסים עבור המכון להתפתחות הילד שיאשרו טפסי 17 עבור טיפולים לקלינאית תקשורת, ושוב להמתין חודש נוסף לאישור של טפסי ה-17, ושוב להמתין בין חודשיים ל-4 חודשים לקביעת תור. וגם במכון הזה המזכירה אמרה לי לשלוח להם בפקס את האבחון ולהמתין….. הם כבר יצרו איתי קשר כשיתפנה להם תור….!

למה??? למה אני צריכה לחכות? למה אי אפשר לקבוע תור? זאת בקשה מוגזמת בשנת 2014 לקבוע תור? זה כל כך מסובך לנהל תורים ל-4 חודשים קדימה?

זה נכון שאני יכולה לקחת קלינאי תקשורת באופן פרטי, אבל אחר כך לכי ותמלאי טפסים להחזר כספים….. ואז יתנו לכם תירוצים ויתווכחו איתכם על מספר הטיפולים שמוכנים להחזיר לכם את התשלום עליהם, וגם זה לא החזר מלא ויש השתתפות עצמית, והאמת גם לא בא לי להתעסק עם זה, ואני לא מוכנה לשלם אגורה עבור טיפולים שהבת שלי זכאית להם!

מדובר בילדים שלנו, למה צריך את כל הטרטור ומסכת הבירוקרטיה הזו?

חבל שככה נראית מערכת הבריאות של מדינת ישראל בשנת 2014!

בינתיים אני ממתינה שיחזרו אלי מהמכונים לקביעת תור, אבל אני דוגמת אותם אחת לכמה ימים כדי שלא ישכחו אותי.

אולי הנודניקיות שלי תשתלם בסוף??? לא יודעת…. אני עדיין מתוסכלת אבל לא מתכוונת לוותר….!

 

 

 

Comments

comments

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.